Cuando ocurre,
hay que organizarse.
Coordinación de reparaciones y seguimiento de los daños en comunidades y viviendas particulares.
Un aviso claro facilita
el siguiente paso.
Centralizamos la información inicial para conocer el problema y preparar la actuación. En los daños relacionados con un siniestro, es útil disponer de la referencia del expediente y de las indicaciones de la aseguradora.
Qué conviene comunicar
- Dirección y zona del inmueble afectada.
- Descripción de la avería y cuándo empezó.
- Persona de contacto y disponibilidad de acceso.
- Si existe un expediente de siniestro abierto.
Primero,
la seguridad.
El correo de contacto no es un canal de emergencias. Si hay riesgo para las personas, incendio, escape de gas u otra situación de peligro inmediato, contacta con el 112 o con el servicio de emergencia correspondiente.
Reparación y seguro
La valoración de coberturas y la autorización de indemnizaciones corresponden a la aseguradora. Comunicar una incidencia a CYOR no implica que el daño esté cubierto ni sustituye su notificación a la compañía.